کاربر گرامی لطفاً جهت استفاده بهینه از محصولات و خدمات فروشگاه آماتیس موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید.
ورود کاربران به سایت فروشگاه آماتیس و استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه آماتیس به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات سایت است. دقت داشته باشید که ثبت سفارش به معنای پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین فروشگاه آماتیس از سوی کاربر است.
- قیمت گذاری
در قیمت گذاری کالاهای موجود در فروشگاه آماتیس تمام تلاش بر این است تا قیمت ها مطابق و یا کمتر از قیمت کالاهای مشابه در بازار باشد و به این ترتیب قیمتگذاری در فروشگاه آماتیس بر پایه اصل مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.
- ثبت سفارش
امکان ثبت سفارش در فروشگاه آماتیس در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد .کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت به وسیله ارسال شناسه سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در نوبت پردازش قرار میگیرند. فروشگاه آماتیس در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه آماتیس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه آماتیس محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را خریداری کند.
کاربر می بایست هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم مشخصات را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نماید. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش خریدار قابل پیگیری نخواهد بود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه آماتیس محفوظ است. بعد از ثبت تمام سفارشات از طرف تیم پشتیبانی فروشگاه آماتیس با مشتریان تماس حاصل شده و سفارش به تایید نهایی خریداران می رسد . بدیهی است در صورت عدم تایید و یا عدم موفقیت در تماس با مشتری سفارش کنسل خواهد شد .
- ضمانت تعویض ۱۰ روزه
جهت ارائه خدمات پس از فروش مطلوب، فروشگاه آماتیس با همکاری کلیه فروشگاه های خود ، این امکان را فراهم نموده تا کلیه کالاها تا ۱۰ روز پس از دریافت، امکان تعویض داشته باشند .لازم به ذکر است که مشکلات اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه آماتیس کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود مشکل، سفارش مشمول استفاده از خدمات فوق میشود. توجه داشته باشید که این سرویس، اشکالهایی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.
برای استفاده از سرویس ضمانت تعویض ۱۰ روزه راور کالا، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط فروشگاه آماتیس دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده یا مشکل دار به اتمام رسیده باشد ، و فروشگاه آماتیس امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، مبلغ سفارش به حساب خریدار واریز خواهد شد
- مطابقت محتوای سایت با محصولات
صداقت ، مهمترین راز تداوم یک کسب و کار است . ما در فروشگاه آماتیس این جمله را زندگی می کنیم . تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگی های محصول بوده و واحد آماده سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می کند تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند . در عین حال ما سعی داریم تا با نمایش تصاویر حرفه ای ، زیبا و چشم نواز از محصولات ، فضایی شیک و دلنشین برای شما مهیا کنیم تا پروسه ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود .اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه آماتیس دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
